Política de reembolso
Política de Trocas e Devoluções Rochen Haarpflege
Na Rochen Haarpflege, buscamos sempre a máxima excelência e satisfação. Se você precisar trocar ou devolver um produto, nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor (CDC) e estruturada para garantir agilidade e segurança ao seu processo.
Direito de Arrependimento (Devolução por Desistência)
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas em nosso e-commerce, você tem o direito de desistir da compra e solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do item.
Como Iniciar uma Devolução ou Troca
Para sua total comodidade, o processo é feito de forma automatizada. envie uma solicitação para o e-mail: rochenkosmetiks@gmail.com